Akadálymentes verzió Normál verzió

Ügyfélszolgálat: 80/922-334
Műszaki hibabejelentés: 80/922-333 ugyfel@alfoldviz.hu | muszakihiba@alfoldviz.hu

Irodáink, elérhetőségek

Működési területünkön levő ügyfélszolgálati irodáinkban munkatársaink az alábbi ügyekben fogadják partnereinket:

  • tulajdonosváltozás bejelentése,
  • végszámla készítése,
  • régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése,
  • fogyasztói adatokban beállt változások bejelentése,
  • fizetőcím és a névváltozás bejelentése,
  • szolgáltatási szerződések megkötése,
  • számlareklamációk,
  • szolgáltatás szüneteltetése,
  • csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció,
  • eseti víz-, és csatornadíj számla készítése,
  • mérőállások bejelentése,
  • átlagfogyasztások módosítása,
  • víz- és csatornadíjak befizetése,
  • egyéb számlák kiegyenlítése,
  • folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés,
  • igazolások kiadása,
  • fizetési mód megváltoztatása,
  • csoportos beszedési megbízás felvétele,
  • részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése,
  • ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítése,
  • megállapodások (bekötések, közműfejlesztések, stb.) megkötése,
  • mellékmérők beszerelése,
  • vízmérők reklamációs vizsgálata,
  • vízmérő meghibásodások bejelentése,
  • rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás,
  • helyszíni kivizsgálások, egyeztetések.

A telefonon intézhető ügyekről itt tájékozódhat.

Munkatársaink a 06-80/922-334-es telefonszámon hétfőn 8-20 óra között, a hét többi munkanapján 8-16 óra között, az ugyfel@alfoldviz.hu e-mail címen, valamint személyesen az alábbi ügyfélfogadási időkben, a megszokott helyen állnak rendelkezésükre. 

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy számlázási rendszerünk változása miatt 2016. január elsejétől, csak abban a hónapban tudjuk mérőállás bejelentését elfogadni honlapunkon, call centerünkön keresztül vagy személyes ügyfélszolgálatunkon, ha azt nem abban a hónapban jelenti be, amikor leolvasó kollégánk felkeresi Önt.

A vízmérőállás bejelentését a Társaságunk által végzett leolvasások közötti időszakban, havonta 10-17. között tudjuk fogadni a 06-80/922-334-es telefonszámon,  vagy az Online Ügyfélszolgálat/ mérőállás   menüpontban.  A bejelentéshez szüksége lesz a felhasználási hely azonosítóra, az adatot megtalálja a vízdíjszámlája első oldalán.

Az Ön víziközmű-szolgáltatója, az ALFÖLDVÍZ Zrt.

ÜgyfélszolgálatokNyitvatartás
hétfőkeddszerdacsütörtökpéntek
Békés
Fiókiroda
5630 Békés
Rákóczi út 3.
 Zárva  1400-1800
  Zárva 800-1200
  Zárva
Békéscsaba
Ügyfélszolgálati iroda
5600 Békéscsaba
Szabolcs u. 36.
800-2000 800-1200
1230-1500
800-1200
1230-1500
800-1200
1230-1500
800-1200
1230-1430
Csongrád
Fiókiroda
6640 Csongrád
Erzsébet u. 25
800-1200
1230-1800
 Zárva 800-1200
1230-1400
Zárva Zárva
Gyomaendrőd
Fiókiroda
5500 Gyomaendrőd
Fő u. 83.
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400 
 Zárva 800-1200
1230-1400 
Zárva
Hódmezővásárhely
Ügyfélszolgálati iroda
6800 Hódmezővásárhely 
Kossuth tér 1. 
800-2000 800-1400
800-1400
800-1400
800-1400

Kiskunmajsa
Fiókiroda

6120 Kiskunmajsa
Fő u. 85.
  Zárva 1400-1800   Zárva 800-1200
  Zárva
Kistelek
Fiókiroda
6760 Kistelek
Rákóczi u. 43/C
800-1200
1230-1800
  Zárva 800-1200
1230-1400
  Zárva   Zárva
Makó
Fiókiroda
6900 Makó
Lonovics sgt. 24
800-1200
1230-1800
800-1200
800-1200
1230-1400

800-1200
1230-1400

  Zárva
Mezőhegyes
Fiókiroda
5820 Mezőhegyes
Posta u. 21.
1400-1800
 Zárva 800-1200
Zárva   Zárva
Mórahalom
Fiókiroda
6782 Mórahalom
Kölcsey u. 2
1400-1800
 Zárva 800-1200
Zárva   Zárva
Orosháza
Fiókiroda
5900 Orosháza
Fürdő u. 1.
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400
 Zárva 800-1200
1230-1400 
  Zárva
Sarkad
Fiókiroda
5720 Sarkad
Kossuth utca 14.
800-1200
1230-1800 
 Zárva  
800-1200
 
Zárva Zárva
Sándorfalva
Fiókiroda
6762 Sándorfalva 
Széchenyi u. 24.
Zárva  1400-1800 Zárva
 800-1200
 
Zárva
Szarvas
Fiókiroda
5540 Szarvas
Kossuth tér 23.
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400
 Zárva 800-1200
1230- 1400
Zárva
Szeged
Fiókiroda
6723 Szeged
József Attila sgt. 115
Zárva 800-1200
1230-1800
Zárva 800-1200
1230-1400
Zárva
Szeghalom
Fiókiroda
5520 Szeghalom
Érmellék Vízműtelep
800-1200
1230-1800
 Zárva 800-1200
1230-1400
 Zárva Zárva
Szentes
Fiókiroda
6600 Szentes
Csongrádi u. 3
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400
Zárva 800-1200
1230-1400
Zárva