Akadálymentes verzió Normál verzió

Ügyfélszolgálat: 80/922-334
Műszaki hibabejelentés: 80/922-333 ugyfel@alfoldviz.hu | muszakihiba@alfoldviz.hu

Irodáink, elérhetőségek

Működési területünkön levő ügyfélszolgálati irodáinkban munkatársaink az alábbi ügyekben fogadják partnereinket:

  • tulajdonosváltozás bejelentése,
  • végszámla készítése,
  • régi és az új tulajdonos adatainak egyeztetése,
  • fogyasztói adatokban beállt változások bejelentése,
  • fizetőcím és a névváltozás bejelentése,
  • szolgáltatási szerződések megkötése,
  • számlareklamációk,
  • szolgáltatás szüneteltetése,
  • csőtörés, vagy egyéb belső meghibásodás miatti számlakorrekció,
  • eseti víz-, és csatornadíj számla készítése,
  • mérőállások bejelentése,
  • átlagfogyasztások módosítása,
  • víz- és csatornadíjak befizetése,
  • egyéb számlák kiegyenlítése,
  • folyószámla, hátralékok egyeztetése, adósságkezelés,
  • igazolások kiadása,
  • fizetési mód megváltoztatása,
  • csoportos beszedési megbízás felvétele,
  • részletfizetési igények bejelentése, egyeztetése,
  • ivóvíz-, és szennyvíz-csatorna bekötések létesítése,
  • megállapodások (bekötések, közműfejlesztések, stb.) megkötése,
  • mellékmérők beszerelése,
  • vízmérők reklamációs vizsgálata,
  • vízmérő meghibásodások bejelentése,
  • rendkívüli, ellenőrző vízmérő leolvasás,
  • helyszíni kivizsgálások, egyeztetések.

A telefonon intézhető ügyekről itt tájékozódhat.

Munkatársaink a 06-80/922-334-es telefonszámon hétfőn, kedden és csütörtökön 8.00 -15.30 óra között, szerdán 8.00 -20.00 óra között, pénteken 8.00 -14:00 között, az ugyfel@alfoldviz.hu e-mail címen, valamint személyesen az alábbi ügyfélfogadási időkben, a megszokott helyen állnak rendelkezésükre. 

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy számlázási rendszerünk változása miatt 2016. január elsejétől, csak abban a hónapban tudjuk mérőállás bejelentését elfogadni honlapunkon vagy call centerünkön keresztül, ha azt nem abban a hónapban jelenti be, amikor leolvasó kollégánk felkeresi Önt.

A vízmérőállás bejelentését a Társaságunk által végzett leolvasások közötti időszakban, havonta 10-17. között tudjuk fogadni a 06-80/922-334-es telefonszámon,  vagy az Online Ügyfélszolgálat/ mérőállás   menüpontban.  A bejelentéshez szüksége lesz a felhasználási hely azonosítóra, az adatot megtalálja a vízdíjszámlája első oldalán.

Az Ön víziközmű-szolgáltatója, az ALFÖLDVÍZ Zrt.

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy a békéscsabai, hódmezővásárhelyi, szegedi, gyomaendrődi, és orosházi ügyfélszolgálati irodáink kivételével a többi ügyfélszolgálati irodánk a járványügyi készültség miatt zárva tart.

ÜgyfélszolgálatokNyitvatartás
hétfőkeddszerdacsütörtökpéntek
Békés
Fiókiroda
5630 Békés
Rákóczi út 3.
 Zárva   Zárva
  Zárva  Zárva
  Zárva
Békéscsaba
Ügyfélszolgálati iroda
5600 Békéscsaba
Szabolcs u. 36.
800-1200
1230-1500
800-1200
1230-1500
800-2000 800-1200
1230-1500
800-1200
1230-1430
Csongrád
Fiókiroda
6640 Csongrád
Erzsébet u. 25
 Zárva  Zárva  Zárva Zárva Zárva
Gyomaendrőd
Fiókiroda
5500 Gyomaendrőd
Fő u. 83.
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400 
 Zárva 800-1200
1230-1400 
Zárva
Hódmezővásárhely
Ügyfélszolgálati iroda
6800 Hódmezővásárhely 
Kossuth tér 1. 
800-1400 800-1400
800-2000
800-1400
800-1400

Kiskunmajsa
Fiókiroda

6120 Kiskunmajsa
Fő u. 85.
  Zárva  Zárva   Zárva  Zárva
  Zárva
Kistelek
Fiókiroda
6760 Kistelek
Rákóczi u. 43/C
 Zárva  Zárva  Zárva   Zárva   Zárva
Makó
Fiókiroda
6900 Makó
Lonovics sgt. 24
 Zárva  Zárva
 Zárva

 Zárva

  Zárva
Mezőhegyes
Fiókiroda
5820 Mezőhegyes
Posta u. 21.
Zárva
 Zárva Zárva
Zárva   Zárva
Mórahalom
Fiókiroda
6782 Mórahalom
Kölcsey u. 2
Zárva
 Zárva Zárva
Zárva   Zárva
Orosháza
Fiókiroda
5900 Orosháza
Fürdő u. 1.
800-1200
1230-1800
800-1200
1230-1400
 Zárva 800-1200
1230-1400 
  Zárva
Sarkad
Fiókiroda
5720 Sarkad
Veress Ferenc utca 26.
Zárva  Zárva  
Zárva
 
Zárva Zárva
Sándorfalva
Fiókiroda
6762 Sándorfalva 
Széchenyi u. 24.
Zárva  Zárva Zárva
 Zárva
 
Zárva
Szarvas
Fiókiroda
5540 Szarvas
Kossuth tér 23.
Zárva
Zárva  Zárva Zárva Zárva
Szeged
Fiókiroda
6723 Szeged
József Attila sgt. 115
Zárva 800-1200
1230-1800
Zárva 800-1200
1230-1400
Zárva
Szeghalom
Fiókiroda
5520 Szeghalom
Érmellék Vízműtelep
Zárva
 Zárva Zárva  Zárva Zárva
Szentes
Fiókiroda
6600 Szentes
Csongrádi u. 3
Zárva
Zárva Zárva Zárva Zárva